ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя Таалайбек уулу Мухаммедумар (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей Оферты считается оформление заказа и оплата товара на сайте Vossstorg Toys. С момента акцепта Покупатель считается заключившим договор с Продавцом.

1. Общие положения

• 1.1. Продавец осуществляет производство и реализацию аниме-фигурок и мягких игрушек, созданных по официальным лицензиям.
• 1.2. Значительная часть товаров реализуется по системе предзаказа и выпускается ограниченными тиражами.
• 1.3. Отправка товаров осуществляется с территории Кыргызской Республики.

2. Предмет договора

• 2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, указанный в заказе, а Покупатель обязуется оплатить его на условиях настоящей Оферты.
• 2.2. Изображения и описания товаров на сайте соответствуют образцам, однако допускаются незначительные технологические различия (оттенки цвета, элементы упаковки, мелкие детали).

3. Порядок оформления заказа и предзаказа

• 3.1. Заказ оформляется через сайт с указанием контактных данных и способа доставки.
• 3.2. Для каждого товара, реализуемого по предзаказу, устанавливается дата релиза.
• 3.3. Для бронирования товара требуется 100% предоплата.
• 3.4. Предзаказ считается подтверждённым после поступления оплаты.

4. Сроки производства и релиза

• 4.1. Дата релиза указывается на странице товара и может корректироваться по технологическим и логистическим причинам.
• 4.2. В случае переноса сроков более чем на 30 календарных дней Покупатель вправе:
  • дождаться релиза, либо
  • оформить возврат денежных средств.
• 4.3. Отмена предзаказа по инициативе Покупателя без причины не допускается.

5. Цена и порядок оплаты

• 5.1. Цена товара указывается на сайте на момент оформления заказа.
• 5.2. Оплата производится безналичным способом через доступные платёжные сервисы.
• 5.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от выбранной службы и региона.

6. Доставка

• 6.1. Основная доставка осуществляется через СДЭК. В отдельных случаях Продавец вправе использовать другие службы доставки.
• 6.2. Отправка выполняется с территории Кыргызской Республики.
• 6.3. Риски случайной утраты или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи отправления службе доставки.
• 6.4. Покупатель самостоятельно отслеживает отправление по предоставленному трек-номеру.

7. Возврат и обмен

• 7.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения при дистанционной продаже (или 14 дней в офлайн-точках, если применимо), при сохранении товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и чека (или электронного подтверждения оплаты).
• 7.2. Товары, оформленные по предзаказу (не являющиеся товарами, имеющими индивидуально-определенные свойства, изготовленные по спецзаказу для конкретного покупателя), также подлежат возврату в установленные законом сроки после их получения. Запрещается отмена подтвержденного предзаказа на этапе производства без объективных причин или задержек (свыше 30 дней, как указано в п. 4.2).
• 7.3. При наличии заводского брака или существенного несоответствия описанию, Продавец осуществляет обмен товара или возврат денежных средств. В случае брака лимитированного товара, если замена физически невозможна, производится полный возврат средств.
• 7.4. Стоимость обратной доставки при возврате товара ненадлежащего качества (брак) оплачивает Продавец. При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы несет Покупатель.

8. Права и обязанности сторон

• 8.1. Продавец обязуется изготовить и передать товар надлежащего качества.
• 8.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные и своевременно оплатить заказ.
• 8.3. Покупателю запрещается использовать товары в коммерческих целях без согласия правообладателей.

9. Интеллектуальная собственность

• 9.1. Права на персонажей и образы принадлежат их правообладателям.
• 9.2. Продукция Vossstorg Toys изготавливается по официальным лицензиям и не передаёт Покупателю исключительных прав.

10. Конфиденциальность

• 10.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для исполнения заказа.
• 10.2. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности на сайте.

11. Ответственность и форс-мажор

• 11.1. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, произошедшие по вине транспортных компаний и таможенных органов.
• 11.2. Лимитированные релизы могут не подлежать перевыпуску; в случае невозможности исполнения предоплаченного заказа из-за недопоставки от производителя, Продавец возвращает 100% оплаченной суммы.
• 11.3. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, решения таможенных или государственных органов, санкционные ограничения, блокировка транспортных путей), возникших после акцепта Оферты.

12. Заключительные положения

• 12.1. Продавец вправе изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на сайте.
• 12.2. К отношениям сторон применяется законодательство Кыргызской Республики, при этом учитываются обязательные нормы о защите прав потребителей страны проживания Покупателя (если применимо).
• 12.3. Досудебный порядок: Споры решаются путём переговоров. До обращения в суд обязателен досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента её получения на email support@vossstorgtoys.ru.
• 12.4. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Продавца или Покупателя в соответствии с применимым законодательством.