FAQ / Вопросы

Стоимость доставки рассчитывается автоматически курьерской службой СДЭК в зависимости от вашего региона и веса посылки. Подробную таблицу тарифов вы можете найти на странице Доставка и оплата.

Срок доставки зависит от страны назначения. Подробную информацию вы можете найти на странице Доставка и оплата.

Трек-номер отправляется на указанный вами email сразу после передачи заказа в курьерскую службу. Если письма нет, проверьте папку "Спам". Также, если у вас есть CDEK ID, то заказ автоматически отобразится в вашем профиле.

Да, после получения трек-номера вы сможете отслеживать местоположение вашей посылки в реальном времени на официальном сайте СДЭК.

На данный момент нет, но мы работаем над этим.

Да, если заказ еще не был передан курьерской службе. Для этого как можно скорее свяжитесь с нами через форму обратной связи или по контактам, указанным на сайте.

Дроп — это ограниченная партия товаров, которая поступает в продажу в определенное время. Количество товаров ограничено, поэтому лучше поторопиться!

Да, возврат товара возможен в течение 14 дней после получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Подробнее на странице Возврат и обмен

Мы принимаем оплату банковскими картами через безопасный платёжный сервис ЮKassa. Данные вашей карты надежно защищены.

Мы используем систему полной оплаты, чтобы гарантировать запуск производства именно того количества изделий, которое было заказано комьюнити. Это защищает проект от неопределенности и позволяет нам направлять все ресурсы на контроль качества и соблюдение сроков лимитированных тиражей.

К сожалению, отмена предзаказа невозможна. Так как каждый товар производится индивидуально под ваш заказ в рамках ограниченной серии, ваше участие является финальным подтверждением для производства.

Каждый дроп — это отдельная кампания со своими сроками изготовления. Мы не можем объединить товары из разных заказов, так как они могут быть готовы к отправке в разное время.